Ouvidoria SUS aproxima cidadão do poder público e contribui para a melhora da saúde na cidade - Prefeitura de Cabreúva
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        

        

        
        
        

        
        
        
        
        
        

        
        

        
        

        
        
        
                        
        

		
		


    



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Ouvidoria SUS aproxima cidadão do poder público e contribui para a melhora da saúde na cidade

A Ouvidoria SUS de Cabreúva é um canal direto de comunicação e escuta, com a função de dialogar com a população, ouvindo, disseminando informações, registrando reclamações, solicitações, elogios, denúncias e sugestões quanto aos serviços de saúde do município. É um canal de articulação entre o gestor (Secretária Municipal de Saúde e Prefeito) e o cidadão, com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços prestados pelo SUS (Sistema Único de Saúde) aos cidadãos. De janeiro a 30 de maio, a Ouvidoria recebeu 71 denúncias, dois elogios, 53 reclamações e 35 solicitações, prestando um total de 163 atendimentos.

Após receber as manifestações dos cidadãos, essas são registradas no Sistema OuvidorSUS e encaminhadas para os setores competentes para conhecimento, avaliação e resposta ao cidadão.

O Sistema Informatizado do Ministério da Saúde garante que todas as demandas possam ser conhecidas pelo Ministério da Saúde, permitindo que seja identificado o grau de satisfação do cidadão com os serviços de saúde do município de Cabreúva e é utilizado como uma ferramenta para melhorar a qualidade dos serviços e planejar ações.

É importante que as pessoas se manifestem, apresentem suas demandas, seja reclamação, sugestão, elogios, nos canais corretos, permitindo assim que o gestor tenha conhecimento do que de fato ocorre nos serviços.

O acesso a Ouvidoria SUS de Cabreúva pode ser feito através de:

Telefone - 4528-1001 – 2ª a 6ª das 8h às 14h

Email: ouvidoria.saude@cabreuva.sp.gov.br

Atendimento presencial: Rua 24 de março, 446, Jardim Alice,  Cabreúva – 2ª a 6ª das 8h às 14h

Disque-Saúde (gratuito): 136 - (Ministério da Saúde) – que encaminha a demanda para o município de Cabreúva através do Sistema OuvidorSUS.

Autoria: Adriana Gomes

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